En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando nos escribes o nos contratas, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Última actualización: agosto de 2026.
Quién es el responsable del tratamiento
- Titular: Instalaciones Instamar
- NIF/CIF: [completar]
- Domicilio: Polígono La Mezquita, Nave 329 · 12600 La Vall d’Uixó (Castellón, España)
- Teléfonos: 615 929 882 y 964 66 07 14
- Correo electrónico: info@instalacionesinstamar.com
- Sitio web: instalacionesinstamar.com
Qué datos tratamos y de dónde salen
Solo tratamos los datos que tú nos facilitas: cuando nos llamas, nos escribes por WhatsApp, nos mandas un correo o rellenas un formulario de la web. Habitualmente son tu nombre, teléfono, correo electrónico, dirección donde hay que realizar el trabajo y la descripción de la avería o el servicio que necesitas. Si llegamos a contratar, tratamos además los datos de facturación necesarios.
No recogemos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.) ni las necesitamos para prestar nuestros servicios.
Para qué usamos tus datos y con qué base legal
- Atender tu consulta y prepararte un presupuesto. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición.
- Prestar el servicio contratado (visita, reparación, instalación, mantenimiento y garantía). Base legal: ejecución del contrato.
- Facturar y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.
- Contactarte para el seguimiento del trabajo o de la garantía. Base legal: interés legítimo en la correcta prestación del servicio.
- Enviarte información comercial solo si nos lo has pedido expresamente. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
Cuánto tiempo los conservamos
Si tu consulta no acaba en contratación, conservamos los datos el tiempo necesario para atenderla y, como máximo, un año. Si contratas con nosotros, mantenemos los datos durante la relación contractual y después el tiempo que exige la normativa fiscal, contable y de garantías (con carácter general, entre cuatro y seis años). Después se suprimen o se anonimizan.
A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, con contrato de encargado de tratamiento firmado: el proveedor de alojamiento y correo de la web, la asesoría que lleva nuestra contabilidad y, en su caso, el banco para gestionar los cobros. También los comunicaremos a las administraciones públicas cuando una ley nos obligue.
Si utilizas WhatsApp para escribirnos, tu mensaje se gestiona además a través de ese servicio, con sus propias condiciones y política de privacidad.
Transferencias internacionales
Nuestros proveedores tratan los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor tecnológico implicase una transferencia fuera del EEE, se realizaría amparada en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo con garantías adecuadas.
Qué derechos tienes
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado. Solo tienes que escribirnos a info@instalacionesinstamar.com o a nuestro domicilio, indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te contestaremos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos: acceso restringido a las personas que lo necesitan, contraseñas robustas, conexión cifrada en la web y copias de seguridad.
Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores.
Cookies
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.